Livrare rapidă ✈️
Livrare rapidă ✈️
Acești Termeni și Condiții Generale guvernează termenii și condițiile de utilizare a site-ului web , accesibil la (denumit în continuare Site-ul), drepturile și obligațiile Furnizorului și ale Utilizatorilor atunci când utilizează Site-ul, termenii și condițiile de cumpărare a produselor sau serviciilor de pe Site, precum și drepturile Clienților atunci când achiziționează produse sau servicii de pe Site.
Furnizorul site-ului și vânzătorul de produse sau servicii de pe site este PROVIDIO d.o.o., Trade and Services ("Furnizorul").
Detalii furnizor:
Un utilizator este o persoană juridică sau fizică care vizitează site-ul web (denumit în continuare utilizator).
Cumpărător înseamnă o persoană juridică sau fizică care face o achiziție de produse sau servicii de pe Site (denumit în continuare Cumpărător).
Un consumator este o persoană fizică care achiziționează produse sau servicii de pe site în scopuri din afara activității sale profesionale sau lucrative (denumit în continuare cumpărător consumator). Acele prevederi ale acestor Termeni și Condiții Generale în care acest lucru este menționat în mod expres se aplică numai consumatorilor. Celelalte prevederi ale acestor Termeni și Condiții Generale se aplică tuturor utilizatorilor și cumpărătorilor.
Toate informațiile privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private a Utilizatorilor și Clienților pot fi găsite în Politica de confidențialitate a .
Acești Termeni și Condiții Generale se vor aplica și vor obliga Utilizatorul de fiecare dată când acesta/aceasta vizitează Site-ul. Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul confirmă că acceptă și este de acord cu toate prevederile acestor Termeni și Condiții Generale și că prevederile sunt pe deplin clare și de înțeles pentru el.
În cazul unei achiziții de produse sau servicii efectuate pe Site, prevederile acestor Termeni și Condiții Generale vor face parte integrantă din contractul de vânzare dintre Furnizor și Cumpărător. În cazul unui conflict între prevederile acestor Termeni și Condiții Generale și conținutul comunicării dintre Furnizor și Client la momentul achiziției sau la plasarea unei comenzi pe Site (de exemplu, într-un e-mail de confirmare), conținutul a comunicării dintre Furnizor și Client va prevala.
Conținutul acestor Termeni și Condiții Generale poate fi modificat fără notificare prealabilă. În orice caz, versiunea în vigoare la momentul plasării comenzii pe site se va aplica în scopul evaluării relației contractuale dintre furnizor și cumpărător.
Furnizorul garantează că Produsele furnizate vor avea caracteristicile, dimensiunile și funcționalitățile indicate pentru fiecare Produs pe Site, cu excepția cazului în care se specifică altfel în următorul paragraf. Furnizorul garantează că serviciile achiziționate vor fi furnizate sau efectuate în modul specificat pentru fiecare serviciu de pe Site. Fără a aduce atingere prevederilor acestui alineat, Furnizorul nu își asumă nicio garanție sau răspundere că produsele sau serviciile achiziționate vor îndeplini scopul sau obiectivul specific așteptat sau urmărit de Client, dacă acel scop sau obiectiv nu este evident din descrierea produsului. sau serviciu pe site.
Furnizorul se va strădui să facă fotografiile produselor disponibile pentru cumpărare pe site cât mai autentice posibil. Totuși, publicarea unei fotografii pe Site nu implică faptul că produsul prezentat este furnizat cu caracteristicile exacte prezentate în fotografie. Nuanțele de culoare pot varia, iar produsele din fotografii nu sunt prezentate la dimensiune naturală, ci sunt de obicei reduse. În cazul în care produsele sunt fabricate din materiale naturale, pot exista mici variații în procesul de fabricație față de produsele prezentate în fotografii.
Prețurile produselor și serviciilor listate pe Site sunt în euro (EUR) sau în moneda indicată în dreptul prețului. Prețurile publicate sunt prețuri finale, ceea ce înseamnă că includ deja toate taxele și alte taxe deja plătite. Costul oricăror comisioane bancare sau card percepute cumpărătorului de către banca sa sau emitentul cardului sau alte costuri percepute de cumpărător nu sunt incluse în prețul publicat. Prețurile publicate ale produselor și serviciilor pot fi modificate în orice moment. Prețul în vigoare la momentul plasării comenzii se va aplica întotdeauna, iar Cumpărătorul va fi obligat să respecte prețul în vigoare la momentul plasării comenzii.
Prețul întregii comenzi, așa cum este cotat înainte de plasarea comenzii (denumit în continuare prețul final), va include costul de livrare a produselor comandate. Pretul final al comenzii sau al produselor achizitionate poate varia in functie de modalitatea de livrare sau timpul ales, intrucat furnizorii de livrare diferiti pot avea preturi diferite. Pretul de livrare este indicat pentru fiecare metoda de livrare inainte de plasarea comenzii. În niciun caz Cumpărătorul nu va fi obligat să plătească o sumă mai mare decât suma finală de livrare.
În cazul în care există o sumă peste care livrarea este gratuită, va apărea cotată pe site. Acea sumă reprezintă prețul de vânzare al produsului sau produselor, excluzând taxele de livrare.
Reducerile, codurile promoționale și alte beneficii nu sunt cumulative, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres pe Site.
Dacă nu se specifică altfel, prețul de livrare este: 24.90 Leu
Cu excepția cazului în care se prevede în mod expres altfel în acești Termeni și Condiții Generale, Cumpărătorul va iniția procesul de cumpărare selectând cantitatea produsului sau serviciului dorit pe site și făcând clic pe butonul „Adaugă în coș”. În pasul următor, el își introduce detaliile de livrare. Inainte de confirmarea comenzii, clientul poate selecta servicii suplimentare (asigurare, prelungire garantie, livrare prioritara etc.) la achizitionarea produselor. Făcând clic pe link-ul „Trimite-mă acum”, clientul confirmă comanda și primește o confirmare a comenzii la adresa de e-mail introdusă.
Cumpărătorul poate reveni la oricare dintre pașii anteriori descriși în paragraful precedent în orice moment și poate modifica sau corecta orice informație sau alegere sau poate întrerupe sau părăsi procesul de cumpărare.
Acolo unde site-ul permite acest lucru, vânzările se realizează printr-o așa-numită pagină de destinație (landing page), ceea ce înseamnă o vânzare prin intermediul uneia dintre subpaginile unui magazin online, unde de obicei un produs sau un grup de produse este disponibil pe o singură pagină web. Este mai simplu pentru clienți, deoarece permite o achiziție rapidă fără înregistrare. Dacă utilizatorul a ajuns la pagina de destinație, el poate accesa formularul de achiziție („Formular de comandă”) făcând clic pe butonul „Comanda acum” sau „Cumpără acum”. Pot exista mai multe astfel de butoane pe pagină și, în funcție de versiunea paginii de destinație, „Formularul de comandă” poate fi amplasat în partea de jos sau în partea de sus a paginii. Sunt disponibile aceleași metode de plată ca și pentru o achiziție normală. La alegerea optiunii de plata cu card de debit sau credit, Paypal sau orice alt sistem de plata, cumparatorului i se vor prezenta formularele relevante in care cumparatorul va introduce informatiile solicitate. Plățile ramburs la livrare pot suporta costuri suplimentare din cauza costului suplimentar al taxelor de serviciu de livrare, care vor fi notificate Cumpărătorului înainte de finalizarea achiziției.
Cumpărătorul va introduce datele sale pentru livrarea produsului în „Formular de comandă”. Cumpărătorul selectează, de asemenea, cantitatea dorită de produse sau servicii. Unele produse permit selectarea unor caracteristici suplimentare ale produsului (de exemplu mărimea sau culoarea). Informațiile obligatorii sunt marcate cu un asterisc. Fără a le introduce, achiziția nu este posibilă. „Livrare prioritară” sub butonul „Confirmare comandă” permite clientului să aibă comanda expediată înaintea celorlalți. În cazul unui număr mare de astfel de comenzi, comenzile prioritare sunt procesate în ordinea cronologică a comenzilor plasate cu „Livrare prioritară”.
Achiziția se finalizează făcând clic pe butonul „Confirmați comanda” sau „Expediați la mine acum” sau pe un buton de mesaj similar. În același timp, se va deschide o nouă pagină de confirmare pentru client. Confirmarea comenzii se trimite la adresa de e-mail furnizata, impreuna cu termenii si conditiile. O copie a confirmării comenzii este trimisă și la adresa de e-mail internă a companiei și servește drept dovadă a achiziției.
În cazul în care furnizorul oferă o reducere suplimentară pentru produsul sau serviciul comandat, sau dacă furnizorul oferă posibilitatea de a achiziționa alte produse cu reduceri speciale alături de produs, clienților li se amintește de reducerea suplimentară la achiziție după plasarea comenzii. În astfel de cazuri, comanda este pusă temporar în coadă, iar clientul poate finaliza comanda adăugând produse sau servicii suplimentare. Dacă clientul nu adaugă produse sau servicii noi la comandă, va fi plasată doar comanda inițială.
Procesul de cumpărare prin intermediul paginii de destinație nu va prejudicia în niciun fel dreptul cumpărătorului consumator de a se retrage din contract în conformitate cu prevederile acestor Termeni și Condiții Generale.
Contractul de vânzare între furnizor și cumpărător pentru achiziționarea de produse sau servicii de pe site se încheie în momentul în care cumpărătorul primește un e-mail de la furnizor de confirmare a plasării comenzii. Contractul de vânzare pentru achiziționarea produselor de pe site poate fi încheiat în limba română.
Încheierea valabilă a contractului este supusă condiției ca cumpărătorul să aibă vârsta de peste 15 ani și să aibă capacitatea juridică de a acționa.
Fără a aduce atingere prevederilor paragrafului precedent, în cazul în care Cumpărătorul optează pentru ramburs sau plata în cont, contractul de vânzare între Vânzător și Cumpărător se încheie în momentul în care Cumpărătorul achită produsele livrate la serviciul de livrare sau când Vânzătorul primește plata integrală a Cumpărătorului în contul său de tranzacție.
Furnizorul nu va stoca textul contractului de vânzare încheiat între Furnizor și Cumpărător, iar textul nu va fi accesibil Cumpărătorului.
Fără a aduce atingere paragrafului 1, Furnizorul poate, printr-o notificare scrisă către Cumpărător trimisă în cel mult 7 zile de la confirmarea comenzii, să se retragă din contract în cazul în care:
În cazurile prevăzute la paragraful precedent, fiecare parte va restitui de îndată celeilalte ceea ce a primit de la cealaltă parte. În acest caz, Cumpărătorul nu va avea dreptul la nicio compensație sau daune, altele decât returnarea prețului de achiziție sau prețul final și rambursarea oricăror costuri suportate pentru expedierea produsului către Furnizor.
În cazul în care Cumpărătorul alege ca metodă de plată un transfer în contul de tranzacție al Furnizorului (plată în contul unei prefacturi), transferul trebuie să se efectueze în termen de cel mult 3 zile de la primirea prefacturii, ziua în care transferul se consideră a fi fost efectuat fiind ziua în care transferul este primit de către Furnizor în contul său de tranzacție. În cazul în care furnizorul nu primește remiterea clientului în termen de 3 zile de la trimiterea facturii, dar la o dată ulterioară, furnizorul poate, la discreția sa, să îndeplinească contractul și să trimită produsele comandate sau să execute sau să faciliteze clientului serviciul achiziționat. , sau returnează orice sumă primită clientului, după care furnizorul va fi considerat că s-a retras din contract și nu va mai avea alte obligații față de client.
Site-ul oferă metode de plată pentru achiziționarea de produse sau servicii:
Furnizorul nu acceptă nicio garanție și nu va fi responsabil pentru costurile (de exemplu, taxe etc.) suportate de Cumpărător ca urmare a alegerii de către Cumpărător a unei anumite metode de plată, în cazul în care astfel de costuri sunt suportate de către Cumpărător de către terți.
Furnizorul va livra Produsele Achiziționate, va efectua sau va furniza Serviciile Achiziționate în termenul specificat pe site sau în comunicările Furnizorului după plasarea comenzii. Termenele indicate sunt orientative și se aplică livrării către adrese din romania, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres. Din motive independente de controlul Furnizorului (inclusiv, dar fără a se limita la, război, acte de terorism, revolte, demonstrații, greve, epidemii, întreruperi ale rutelor de transport, dezastre naturale etc.), timpul estimat de livrare poate fi prelungit, fără ca Furnizorul să fie răspunzător pentru orice daune cauzate Cumpărătorului sau oricărei terțe părți ca urmare a acestora.
În cazul în care Cumpărătorul alege livrarea prioritară, Furnizorul va plasa produsele achiziționate în fruntea listei de articole care urmează să fie expediate sau predate serviciului de livrare. Fără a aduce atingere celor de mai sus, Furnizorul nu poate garanta și nu va fi răspunzător pentru primirea de către Cumpărător a acestor Produse Achiziționate mai rapid decât în cazul în care Cumpărătorul nu ar fi optat pentru Livrare Prioritară, întrucât Furnizorul nu are nicio influență asupra timpului efectiv de livrare al serviciului de livrare.
Cumpărătorul va fi informat despre expedierea Produselor Achizitionate și despre timpul estimat de livrare prin e-mail și/sau alte mijloace de comunicare.
Cumpărătorul va primi produsele achiziționate la domiciliul Cumpărătorului, dacă este cazul, altfel la ușa din față a adresei de livrare a Cumpărătorului.
Dacă, în cazul livrării de către un serviciu de livrare, Cumpărătorul nu preia livrarea Produselor Achizitionate în termen de 15 zile de la livrare sau în orice alt termen stabilit pentru preluarea Produselor în conformitate cu regulile serviciului de livrare , iar Produsele sunt returnate Furnizorului la expirarea acestui termen, acesta va fi:
În cazul menționat la prima liniuță a paragrafului precedent, Cumpărătorul poate, înainte de expirarea perioadei de acceptare de 30 de zile, să dispună reexpedierea produselor achiziționate la adresa sa, iar Furnizorul va fi obligat să reexpedieze Produsele achiziționate către Cumpărătorul, cu condiția ca Cumpărătorul să plătească mai întâi costurile de reexpediere la cererea Furnizorului.
Consumatorul-cumpărător se poate retrage din contractul de vânzare încheiat cu furnizorul în termen de 14 zile de la data primirii sau acceptării produselor cumpărate.
Consumatorul cumpărător se poate retrage din contract în oricare dintre următoarele moduri:
Consumatorul se consideră că s-a retras din contract în timp util dacă a transmis declarația de retragere sau dacă a trimis bunurile achiziționate furnizorului în termen de 14 zile de la primirea sau acceptarea produselor achiziționate, cu condiția ca produsele returnate sunt primite efectiv de furnizor.
În cazul în care consumatorul a primit deja produsele achiziționate și se retrage din contract, consumatorul trebuie să returneze furnizorului produsele primite, nedeteriorate, în aceeași cantitate și cu aceleași caracteristici, în termen de 14 zile de la data trimiterii notificării de retragere. , cel mai târziu.
Costurile de returnare a produselor achiziționate (ambalare, poștă etc.) vor fi suportate de consumator.
În cazul în care cumpărătorul consumator se retrage din contract în timp util, furnizorul trebuie să ramburseze toate plățile primite în cel mult 14 zile de la primirea notificării de retragere, dar numai dacă primește produsele returnate sau dovada de la cumpărătorul consumator că produsele au fost expediat în acea perioadă. În caz contrar, rambursarea poate fi suspendată de furnizor. În cazul în care produsele returnate nu sunt primite de către furnizor nici măcar în termen de 30 de zile de la primirea declarației de retragere a cumpărătorului, se consideră că cumpărătorul consumator nu s-a retras din contract, iar prestatorul va fi eliberat de obligațiile sale.
Cumpărătorul consumator nu are dreptul la rambursarea taxelor poștale plătite de acesta la efectuarea achiziției pe site, dacă a ales un alt tip de transport decât cel mai rentabil transport oferit de furnizor la plasarea transportului. comanda pe site.
Rambursarea plății primite se efectuează de către furnizor utilizând mijloacele de plată utilizate de către cumpărătorul consumator la achiziționarea produselor, cu excepția cazului în care cumpărătorul consumator solicită în mod expres utilizarea unui alt mijloc de plată și cu excepția cazului în care cumpărătorul consumator nu suportă niciun fel suplimentar. costuri ca urmare.
În cazul rambursării la livrare a produselor achiziționate, achizitorul consumator trebuie să furnizeze furnizorului detaliile contului său de tranzacție, în caz contrar furnizorul nu este obligat să restituie banii. În cazul în care cumpărătorul consumator nu furnizează detaliile contului său de tranzacție în termen de 30 de zile de la solicitarea furnizorului de a face acest lucru, furnizorul este eliberat de obligația sa de rambursare.
În orice caz, Cumpărătorul nu va avea dreptul la o rambursare în numerar.
Cumpărătorul va fi răspunzător față de Consumator pentru orice scădere a valorii produselor returnate dacă scăderea valorii este rezultatul unei manipulări care nu este strict necesară stabilirii naturii, caracteristicilor și funcționării produselor achiziționate. Suma corespunzătoare reducerii de valoare poate fi compensată total sau parțial din obligația furnizorului de a rambursa plățile efectuate în baza retragerii din contract a cumpărătorului și, în consecință, cumpărătorul poate rambursa consumatorului suma redusă. sau nicio rambursare deloc.
În cazul în care produsele achiziționate au fost personalizate, adică realizate conform instrucțiunilor precise ale cumpărătorului consumator și, în consecință, adaptate nevoilor sau preferințelor sale personale, cumpărătorul consumator nu are dreptul de a se retrage din contract.
De asemenea, cumpărătorul consumator nu are dreptul de a se retrage din contract:
Furnizorul nu își asumă nicio responsabilitate pentru performanța sau disponibilitatea site-ului web sau a oricăreia dintre caracteristicile acestuia și nu va fi responsabil pentru nicio daune suferite de utilizator ca urmare a indisponibilității sau a nefuncționării sau a nefuncționării corecte a site-ului sau a oricărei părți a acestuia.
Furnizorul nu garantează și nu este responsabil pentru acuratețea, actualitatea, completitudinea și corectitudinea datelor și informațiilor furnizate pe site și nu va fi responsabil pentru niciun prejudiciu cauzat Utilizatorului ca urmare a încrederii în conținutul publicat.
Furnizorul nu va fi responsabil pentru nicio daune cauzate hardware-ului, software-ului sau altor echipamente ale Utilizatorului ca urmare a utilizării Site-ului. Este responsabilitatea utilizatorului să se asigure că echipamentul folosit pentru accesarea site-ului web este protejat corespunzător.
Prevederile paragrafelor de mai sus nu aduc atingere drepturilor cumparatorilor conform legii defectelor materiale si garantiilor pentru produsele achizitionate.
Tot conținutul site-ului, inclusiv logo-uri, fotografii, videoclipuri, descrieri de produse și servicii, evaluări ale produselor (recenzii), intrări pe blog, aranjarea elementelor grafice, designul grafic general, butoanele și codul sursă al aplicațiilor care rulează site-ul , sunt opere cu drepturi de autor și, ca atare, sunt protejate de lege, inclusiv de protecția bazelor de date. Deținătorul tuturor materialelor și altor drepturi de autor asupra conținutului publicat pe site și în codul sursă al aplicațiilor care rulează site-ul este furnizorul și/sau persoana indicată în mod expres ca atare pentru fiecare articol de conținut.
Orice utilizare a oricărui conținut publicat pe site-ul web în orice alt scop decât pentru vizualizarea și informarea personală a Utilizatorului și pentru utilizarea site-ului web în conformitate cu scopul său este interzisă fără acordul scris prealabil expres al Furnizorului. Încălcarea drepturilor de autor poate constitui o infracțiune, o contravenție și poate duce la răspunderea materială a contravenientului. Interdicția din acest alineat se aplică și reproducerii sau oricărei alte utilizări a datelor conținute în bazele de date sau părți ale acestora, chiar dacă datele nu constituie în sine o lucrare de drepturi de autor (de exemplu, prețurile produselor etc.)
Textul și sigla constituie o marcă distinctă/marcă înregistrată asupra căreia Furnizorul are drepturi exclusive. Orice utilizare neautorizată este interzisă și poate duce la răspundere materială și penală pentru contravenient.
Relația dintre Furnizor și Utilizatori sau Clienți va fi guvernată de legea din România, fără aplicarea regulilor dreptului și procedurii internaționale private. În cazul unui litigiu între părți, instanța cu competență teritorială este competentă în locul în care Furnizorul își are sediul social.
Fără a aduce atingere alineatului precedent, în cazurile în care cumpărătorul consumator acționează în calitate de reclamant, este competentă și instanța pe teritoriul căreia își are reședința permanentă sau temporară achizitorul consumator.
Furnizorul nu recunoaște niciun furnizor de soluționare extrajudiciară a litigiilor privind consumatorii ca având jurisdicție pentru a soluționa o dispută de consum pe care Cumpărătorul Consumator o poate aduce în temeiul legislației privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor de consum. Platforma online de soluționare a litigiilor este accesibilă cumpărătorilor consumatori prin următorul link.
Acești Termeni și Condiții Generale sunt valabile de la 1.1.2021.
(Vă rugăm să completați acest formular și să-l trimiteți înapoi numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
Prin prezenta vă anunț că mă retrag din contract pentru următoarele articole:
Numărul facturii pentru articolele primite:
Data facturii pentru articolele primite:
Numele și prenumele:
Adresa:
Număr de factură:
Număr de ordine:
Rambursarea prețului de achiziție se va face prin transfer bancar la numărul de cont bancar furnizat:
Data și semnătura cumpărătorului:
Destinatar:
Compania este operatorul magazinului și vânzătorul:
PROVIDIO d.o.o.
Kajakaška cesta 040 B
1211 Ljubljana, Slovenia
Număr de înregistrare al companiei: 8295298000
Număr de identificare TVA: SI56533438
Firma este înregistrată TVA.
TRR/IBAN: SI56 2900 0005 3707 302
SWIFT/BIC: BACXSI22XXX, UNICREDIT BANKA SLOVENIJA D.D.
Categorii
+40 31 229 6156
ro@lililama.com